QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ VÉ TÀU HỎA DỊP TẾT ĐINH MÙI 2027

08/09/2026

1.  Mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30% giá vé.

a. Thời gian áp dụng:

– Từ ngày 29/01/2027 đến ngày 08/02/2027: đối với đoàn tàu số chẵn.

– Từ ngày 09/02/2027 đến ngày 17/02/2027: đối với đoàn tàu số lẻ.

– Từ ngày 31/01/2027 đến ngày 05/02/2027: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới.

– Từ ngày 09/02/2027 đến ngày 14/02/2027: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

b. Thời gian đổi trả vé:

– Hành khách đổi, trả vé cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.

– Hành khách trả vé tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.

2.  Ngoài thời gian quy định tại điểm 6.1 nêu trên; mức khấu trừ phí, thời gian đổi, trả vé thực hiện như sau:

– Điều kiện đổi vé cá nhân:

+ Có cùng ga đi, ga đến.

+ Được đổi vé 01 lần duy nhất.

+ Vé đổi phải có ít nhất một trong các thông tin thay đổi so với vé đã mua như: thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu hoặc loại toa xe. Không thay đổi thông tin hành khách đi tàu.

+ Sau khi đã đổi vé, nếu hành khách có nhu cầu trả lại vé thì mức khấu trừ trả vé thực hiện theo quy định hiện hành.

3.  Sau thời gian quy định trên hành khách không được đổi, trả vé. Trường hợp đặc biệt, giao Giám đốc các Chi nhánh Vận tải đường sắt xem xét về thời gian đổi, trả vé nhưng mức phí trả vé không thấp hơn 10%.

Nguồn: Công ty CPVTĐS