TẤM LÒNG NGƯỜI TIẾP VIÊN TÀU SE4 – MỘT HÀNH ĐỘNG NHỎ, NGHĨA LỚN!

05/11/2025

Trên hành trình tàu SE4, do mưa lớn gây ngập đường phía trước, tàu phải dừng tại ga Huế hơn 4 tiếng. Ngành Đường sắt đã tổ chức chuyển tải hành khách bằng ô tô từ ga Huế đến ga Đông Hà (Quảng Trị) để tiếp tục hành trình. Trong lúc di chuyển gấp gáp, một hành khách không may để quên hai cuốn hộ chiếu và chiếc điện thoại của em bé dưới gối tại giường nằm trên tàu.

Sau khi hành khách rời tàu, trong quá trình kiểm tra, sắp xếp lại chăn, ga, gối để chuẩn bị phục vụ hành trình tiếp theo, chị tiếp viên toa 6 phát hiện số giấy tờ và tài sản nói trên bị bỏ quên tại giường 25. Ngay lập tức, chị mang đồ đạc xuống xe ô tô, tìm và trao trả tận tay cho hành khách khi người này đang trên đường di chuyển đến ga Đông Hà.

Nhận lại tài sản trong sự bất ngờ và xúc động, hành khách đã chia sẻ:

“Lúc đó mình thực sự đứng hình, chỉ nói được mỗi câu cảm ơn chị. Nếu chị không cẩn thận kiểm tra lại thì chắc đồ của mình đã đi vào tận Sài Gòn, mà mình lại có chuyến bay ra nước ngoài vào mùng 6/11 này. Qua lần này, mình thực sự sẽ có cái nhìn khác về Đường sắt Việt Nam. Lần nữa cảm ơn chị rất nhiều.”

Qua xác minh, nhân viên có hành động đẹp nói trên là chị Nguyễn Anh Thùy – nhân viên toa 6, tàu SE4 do Trưởng tàu Lê Bá Đạt phụ trách, thuộc Trạm Tiếp viên Đường sắt Hà Nội, Chi nhánh Đoàn Tiếp viên Đường sắt Hà Nội.

Một hành động tuy nhỏ nhưng thể hiện tinh thần tận tâm, trách nhiệm và hết lòng vì hành khách của người tiếp viên đường sắt. Sự cẩn thận trong từng công việc, kể cả những việc thầm lặng phía sau hành trình, đã góp phần mang lại niềm tin và tình cảm tốt đẹp của hành khách đối với ngành Đường sắt.

Xin gửi lời cảm ơn và biểu dương chị Nguyễn Anh Thùy vì nghĩa cử đẹp này. Đây cũng là một trong những tấm gương “Người tốt – Việc tốt” đáng trân trọng, góp phần lan tỏa hình ảnh người tiếp viên Đường sắt Việt Nam tận tụy, trách nhiệm và thân thiện.

Tuổi trẻ Chi nhánh Đoàn Tiếp viên Đường sắt Hà Nội sẽ tiếp tục gìn giữ, phát huy truyền thống tốt đẹp ấy, để hình ảnh người tiếp viên đường sắt luôn đẹp trong mắt hành khách, đồng nghiệp và xã hội.