[Thông báo]: Về việc tổ chức soát vé tự động vào ga

01/11/2017

        Công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội xin trân trọng thông tin đến hành khách kế hoạch tổ chức thí điểm soát vé vào ga tại một số ga như sau:
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, tạo môi trường văn minh, thân thiện tại các nhà ga, đặc biệt là tăng cường đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cho hành khách, trong tháng 11/2017, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ lắp đặt và vận hành thử nghiệm thiết bị soát vé tự động tại một số ga hành khách trọng điểm như: Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn. Cụ thể, tại ga Hà Nội sẽ lắp 6 làn với 10 cổng soát vé tự động; tại ga Đà Nẵng lắp 2 làn với 3 cổng soát vé tự động; tại ga Sài Gòn lắp 3 làn với 5 cổng soát vé tự động.
Tại các cụm cửa soát vé tự động, Tổng công ty Đường sắt VN sẽ bố trí nhân viên thường trực để hỗ trợ và hướng dẫn hành khách khi thao tác soát vé tự động và hỗ trợ hành khách là người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ có thai có nhu cầu mang vác hộ hành lý, đẩy xe lăn trong phạm vi ga…
Cùng với việc lắp đặt thiết bị soát vé tự động tại 3 ga hành khách trọng điểm, Tổng công ty ĐSVN cũng thực hiện việc tổ chức kiểm soát vé của hành khách đi tàu tại các cổng ra vào các ga: Lào Cai, Hải Phòng, Nam Định, Thanh Hóa, Vinh, Đồng Hới, Huế, Nha Trang, Diêu Trì;
Tại các cổng vào ga của các ga trên, ngành đường sắt sẽ tổ chức soát vé khi hành khách vào ga đi tàu. Tiếp viên trên các đoàn tàu sẽ hướng dẫn hành khách lên đúng chuyến tàu, đúng số chỗ in trên vé.          Tại các ga đến của hành khách, không kiểm soát vé ra ga. Các nhà ga có bộ phận hỗ trợ hành khách để hỗ trợ miễn phí đối với những hành khách đặc biệt (người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ có thai không có người thân đi cùng…)
Thời gian mở cửa đón khách đi tàu tại ga xuất phát từ 45 phút đến 05 phút trước giờ tàu xuất phát và tại các ga dọc đường từ 30 phút đến 05 phút trước giờ tàu đến ga hành khách lên tàu.
Người nhà đi đón, tiễn hành khách đi tàu được bố trí đợi tại khu vực phòng đợi, sảnh các ga, bên ngoài cổng kiểm soát vé.
Lưu ý: Vé điện tử hợp lệ là vé được bán trên hệ thống và có thông tin trên Thẻ đi tàu trùng khớp với thông tin trên hệ thống và khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của hành khách đi tàu.